Privaatsuspoliitika

Ettevõtte teave

Ettevõte: FAIRINO Europe s.r.o. Ettevõtte ID (ICO): 23301791 | VAT ID: CZ23301791 Asukoht: Jakoubka ze Stříbra 781/44, Nové Sady, 779 00 Olomouc, Czech Republic E-post: contactus@fairino.support | Veebisait: https://fairino.support

‍

1) Eesmärk ja ulatus

See privaatsuspoliitika selgitab, kuidas FAIRINO Europe s.r.o. ("FAIRINO Europe", "meie") kogub, kasutab ja kaitseb isikuandmeid seoses meie äri-, teenindus- ja tugitegevustega, sealhulgas: * sales and distribution of FAIRINO products, * tehnilise toe pakkumine (Online tehniline tugi), * warranty and RMA handling, * programmid nagu "Ostke & Proovi."

‍

2) Andmed, mida töötleme

Töötleme ainult neid andmeid, mis on vajalikud lepinguliste ja juriidiliste kohustuste täitmiseks: * identification and contact data (name, company name, ID, VAT ID, address, e-mail, phone), * andmed ostetud toodete, seerianumbrite ja garantii/RMA ümbriste kohta, * technical support data (communication, ticket ID, service records), * andmed, mis on esitatud meie tugiportaali, e-posti või WhatsAppi kaudu. Me ei kasuta isikuandmeid turunduseks ilma teie selgesõnalise nõusolekuta.

‍

3) Töötlemise õiguslik alus

Töötleme teie andmeid järgmistel õiguslikel alustel: * Lepingu täitmine (müük, teenindus, tugi, garantii), * Juriidiline kohustus (nt raamatupidamine, maksudokumentatsioon), * Õigustatud huvi (teenuse täiustamine, side jälgimine, süsteemi turvalisus), * Nõusolek (vajadusel, nt turunduseesmärkidel).

‍

4) Juurdepääs andmetele

Juurdepääs antakse ainult FAIRINO Europe volitatud töötajatele ja vajaduse korral EU volitatud partneritele, edasimüüjatele või teeninduskeskustele. Väljapoole EU/EMP andmeid ei edastata.

‍

5) Andmete säilitamine

Isikuandmeid säilitatakse lepingulise suhte kestuse ja seejärel juriidiliste kohustuste täitmiseks vajaliku perioodi jooksul (nt raamatupidamisdokumendid = 10 aastat). Tehnilise toe ja garantiiandmeid säilitatakse kuni 5 aastat pärast juhtumi sulgemist.

‍

6) Teie õigused (GDPR)

Teil on õigus: * access your data, * taotleda parandamist või kustutamist, * restrict processing, * andmete teisaldatavus, * object to processing, * esitage kaebus Tšehhi andmekaitseametile (https://www.uoou.cz). Oma õiguste kasutamiseks võtke ühendust contactus@fairino.support.

‍

7) Andmeturve

FAIRINO Europe rakendab asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta andmeid kaotsimineku, väärkasutuse või volitamata juurdepääsu eest. Kogu suhtlus tugiportaali, e-posti või vestluse kaudu on krüpteeritud.

‍

8) Suhtlemise konfidentsiaalsus

Kogu suhtlust (e-post, vestlus, WhatsApp jne) käsitletakse konfidentsiaalsena. Kui saate sõnumi, mis pole teile mõeldud, peate selle viivitamatult kustutama ja saatjat teavitama.

‍

9) Eeskirjade uuendused

FAIRINO Europe jätab endale õiguse seda privaatsuspoliitikat igal ajal muuta. Praegune versioon on alati saadaval aadressil https://fairino.support/privacy.

‍

10) Andmekaitse kontakt

FAIRINO Europe s.r.o. > Jakoubka ze Stříbra 781/44, Nové Sady, 779 00 Olomouc, Czech Republic

E-post: | Veebisait: https://fairino.info/